Visão Geral dos Serviços


Lisam oferece um conjunto abrangente de Software e Serviços Regulatórios que atua em todas as necessidades do seu setor de Saúde, Segurança e Meio Ambiente:

  • Instalação do Software
  • Implementação
  • Customização do Software
  • Treinamento para uso do Software
  • Serviços de Assessoria Regulatória
  • Documentos externos e gestão de processos de elaboração de FISPQ
  • Gestão GHS e REACH

Manutenção do Software

Manutenção do Software

Suporte Técnico

Embora todas as soluções de software da Lisam sejam projetadas para permitir o máximo de autonomia e auto-suficiência do cliente, a Lisam reconhece a importância de todos os clientes terem acesso a um serviço de suporte técnico confiável e eficiente. Lisam fornece uma ampla gama de serviços de apoio técnico, que incluem o seguinte:

Serviço de Help Desk
  • Suporte na Implementação/Instalação do Sistema
  • Serviço de conversão/migração/configuração de base de dados
  • Criação de usuário, Gestão de Segurança, Controle de Mudanças
  • Back-ups e recuperação de dados
  • Configuração e integração de processos de rotulagem
  • Sistema de back-up
  • Integração de ERP e outros sistemas
Treinamento

O programa de treinamento da Lisam é destinado a auxiliar o novo usuário do ExESS a tornar-se rapidamente proficiente no uso do aplicativo e para o usuário já existente que deseja melhorar o seu nível de habilidade ou simplesmente ter um curso de sobre uma nova funcionalidade. Cursos regulares estão disponíveis em instalações de treinamento da Lisam ou podem ser realizados in-company. Os cursos podem ser realizados em português, inglês, e na Europa, alemão, francês, espanhol ou italiano.

O treinamento também está disponível em tópicos como Criação de Usuário, Gestão de Segurança, Controle de Mudança, Back-ups e Recuperação de dados etc. Além disso, a Lisam também oferece treinamentos em tópicos relacionados com Saúde, Segurança e Meio Ambiente, tais como REACH, GHS, Cenários de Exposição etc., através de sua rede de prestadores de serviços e especialistas regulatórios ao redor do mundo.

Contato para mais informações e agendamento de treinamentos